Général

1 - Je n'ai pas de contrat chez vous mais mon imprimante (ordinateur) ne fonctionne plus correctement ?
2 - Quels sont vos horaires d'ouverture ?

La Maintenance Matérielle

1 - Quelle est la zone géographique que vous couvrez en maintenance ?
2 - Quelles sont les marques d'imprimantes que vous réparez ?
3 - Quelles sont les types de prestations de maintenance ?
4 - Est-ce que vous vendez du matériel d'occasion ?
5 - Quelles sont les marques de portables que vous réparez ?
6 - Comment puis-je savoir si mon matériel est encore sous garantie ?
7 - Prenez-vous du matériel encore sous garantie dans un contrat de maintenance global ?

La vente de pièces détachées

1 - Quel type de pièces détachées vendez-vous ?
2 - Vos conditions de livraison ?

Les Contrats

1 - Je n'ai pas de contrat mais mon réseau ne fonctionne plus ?
2 - Quels sont les délais d'intervention ?

Général

1 - Je n'ai pas de contrat chez vous mais mon imprimante (ordinateur) ne fonctionne plus correctement ?

Appelez nous au 04.91.25.66.32, nous vous indiquerons la démarche à suivre.

2 - Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Nos horaires d'ouverture : 9h00-13h00 14h00-18h00 du lundi au vendredi.

Maintenance

1 - Quelle est la zone géographique que vous couvrez en maintenance ?

Nous nous déplaçons sur les départements : 13, 83, 84, 30, 34, 42

2 - Quelles sont les marques d'imprimantes que vous réparez ?

Nous réparons essentiellement les marques suivanes : APPLE, CANON, BROTHER, EPSON, HP, LEXMARK OKI, XEROX. Cependant, nous sommes à même de réparer tout autre marque.

3 - Quelles sont les types de prestations de maintenance ?

Nous intervenons sur site et/ou en atelier.

4 - Est-ce que vous vendez du matériel d'occasion ?

Oui, nous vendons des imprimantes et des pièces détachées d'occasion.

5 - Quelles sont les marques de portables que vous réparez ?

Nous réparons les portables COMPAQ, HP, TOSHIBA, IBM, FUJITSU/SIEMENS, mais nous pouvons changer le disque dur ou augmenter la mémoire de tous les portables.

6 - Comment puis-je savoir si mon matériel est encore sous garantie ?

En nous donnant la marque, le modèle, la date d'achat et le numéro de série.

7 - Prenez-vous du matériel encore sous garantie dans un contrat de maintenance global ?

Oui. Si vous avez dejà un contrat, nous pouvons prendre en compte vos matériels sous garantie.
Si vous n'avez pas de contrat, nous pouvons étudier une offre.

La vente de pièces détachées

1 - Quel type de pièces détachées vendez-vous ?

Nous vendons toutes les pièces détachées des marques suivantes : BROTHER, CANON, COMPAQ, EPSON, HP, IBM, OKI, KYOCERA, LEXMARK, TOSHIBA, XEROX, et uniquement des pièces informatique.

2 - Vos conditions de livraison ?

Pour le matériel en stock, nous livrons dans toute la France sous 48 H par COLISSIMO.

Les Contrats

1 - Je n'ai pas de contrat mais mon réseau ne fonctionne plus ?

Appelez nous au 04.91.25.66.32, nous interviendrons sur site et dans les meilleurs délais.

2 - Quels sont les délais d'intervention ?

Suivant le type de contrat établi avec vous, nous intervenons sous 4 ou 8 heures ouvrées.